১. আমরা যা করি
- দৃশ্যমান ফোকাস আউটলাইন ও "skip to content" লিংকসহ শুধু কীবোর্ড দিয়েই পেজ ব্যবহার করা যায়।
- হেডিং, ল্যান্ডমার্ক, লেবেলযুক্ত ফর্ম ফিল্ড ও বর্ণনামূলক লিংক টেক্সট স্ক্রিন রিডারকে সহায়তা করে।
- পণ্যের ছবিতে বিকল্প টেক্সট আছে; শুধু সাজসজ্জার ছবি স্ক্রিন রিডার থেকে লুকানো থাকে।
- টেক্সট ও কন্ট্রোল রঙের কন্ট্রাস্টের মান পূরণ করে, এবং শুধু রঙ দিয়ে কোনো তথ্য দেখানো হয় না।
- টেক্সট অন্তত ১২ px, এবং ২০০% জুম ও ছোট ফোন স্ক্রিনেও লেআউট ঠিক থাকে।
- পুরো ওয়েবসাইট ইংরেজি ও বাংলায় পাওয়া যায়, এবং স্ক্রিন রিডারের জন্য পেজের ভাষা নির্ধারিত থাকে।
- অ্যানিমেশন আপনার ডিভাইসের "reduce motion" সেটিং মেনে চলে।
- ওয়েবসাইটের প্রতিটি পরিবর্তনে গতি ও SEO পরীক্ষার পাশাপাশি অ্যাক্সেসিবিলিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়।
২. জানা সীমাবদ্ধতা
প্রোডাক্ট ম্যানুয়াল, ভিডিও ও পেমেন্ট পেজের মতো কিছু কনটেন্ট ব্র্যান্ড ও অংশীদারদের কাছ থেকে আসে, যা এখনো একই মান পূরণ নাও করতে পারে। আমরা উন্নতির জন্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং অনুরোধে তথ্য অন্য ফরম্যাটে দিতে পারি।
৩. কেনাকাটার অন্য উপায়
ওয়েবসাইটের কোনো অংশ ব্যবহার করা কঠিন হলে, আমাদের গ্রাহকসেবা টিম ফোন বা ইমেইলে পণ্য খুঁজে দিতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার হয়ে অর্ডার দিতে পারে। আমাদের স্টোরে কর্মীরা পণ্য দেখানো ও কেনাকাটায় সহায়তা করেন।
৪. বাধার কথা জানান
কিছু ব্যবহার করা কঠিন মনে হলে পেজটি, আপনি কী করার চেষ্টা করছিলেন, এবং আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার বা সহায়ক প্রযুক্তির কথা জানান। support@tradconglobal.com-এ ইমেইল করুন, ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন, অথবা আমাদের স্টোরে আসুন: টুইন টাওয়ার শপিং কমপ্লেক্স, মালিবাগ, ঢাকা। আমরা ৩ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া এবং যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানের লক্ষ্য রাখি।